Verifizierter Kauf
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de Valentina Pätkau escrito en 30/12/2023 12:45:11
Viel zu groß geliefert - anders als bestellt. Kundenservice katastrophal - unfreundlich und frech.
Kundenservice verlangt 3,90 Eur für einen falsch gelieferten Artikel. Also deren Fehler soll ich bezahlen. Anschließend nur Ärger und Belehrungen, bzgl der neuen Gesetzgebung zum Thema Retoure. Tja, wäre da nicht deren eigene Widerrufsbelehrung, in der ganz klar steht: "die Kosten für die Rücksendungen übernehmen wir". Klar, niemand ließt das Kleingedruckte, also kann man die Leute aufs Kreuz legen. Pech gehabt, denn ich lese das immer!
Nun dauert die Bearbeitung ewig, so dass ich nun mit Klarna auch noch klären muss, dass die Sendung retourniert wurde.
Bloß Finger weg!!!
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