FAQ

Diamantgravur

Bei dieser Gravurart handelt es sich um eine farblose Reliefgravur. Diese wird in das Schmuckstück (mit einem Diamanten) eingeritzt.

Lasergravur

Bei dieser Gravurart werden mit einem Laser Materialschichten des Schmuckstücks abgetragen. Der dabei entstehende Staub wird direkt wieder in das Schmuckstück eingebrannt und dadurch entsteht die Schriftfarbe.

Der Farbton und auch die Langlebigkeit der Schriftfarbe ist von der exakten Materialzusammensetzung abhängig. Diese kann sogar innerhalb des gleichen Artikels variieren. Wenn die Schriftfarbe nachlässt, bleibt die Gravur dennoch lesbar, denn durch das abgetragene Material verbleibt eine Vertiefung (ähnlich der Diamantgravur).

Von den Maßen des jeweiligen Schmuckstücks bzw. die Größe der gravierbaren Fläche (Gravurfläche) hängt die Größe und auch die Position der Gravur ab. Die Gravur wird von unseren erfahrenen Graveuren individuell an die Gravurfläche angepasst. Bei einer zusammengehörenden Bestellung wird (wenn möglich) die Größe des anderen Schmuckstücks mit berücksichtigt. Somit kann, bei einer späteren Nachbestellung, die Schriftgröße und die Position der Gravur (zum bereits erhaltenen Schmuckstück) abweichen. Auch der Gravurtext in Kombination mit der Schriftart spielt bei der Größe der Gravur eine erhebliche Rolle:

Sowohl bei der Diamantgravur als auch bei der Lasergravur kannst Du zwischen diesen 8 Schriftarten wählen:

Silber (ohne Rhodinierung) kann mit der Zeit seine Farbe verändern, dies ist ganz normal (und auch kein Zeichen schlechter Qualität oder mangelhafter Verarbeitung), da es ständig auf den Sauerstoff in der Luft reagiert.

Wichtig ist Silberprodukte entsprechend zu pflegen. Am besten abends mit einem Silberputztuch abwischen und einmal pro Monat in ein Silberbad legen. Wenn Du dieses nicht machst, wird das Restprodukt der Oxidation sich mit der Zeit über den Artikel verteilen und diese schwarz erscheinen lassen.

Darüber hinaus vermeide unbedingt den Kontakt mit Kosmetika (Parfums, Cremes etc.) und trage den Artikel nicht beim Sport. Diese Faktoren beschleunigen nämlich den Prozess der Oxidation erheblich (vor allem bei sommerlichen Temperaturen), da Schweiß, Cremes und Parfum direkt auf den Schmuck übergehen.

Damit Dein Schmuck auch in Jahren noch wie neu aussieht, braucht er ab und an etwas Pflege. Gerade Silber kann mit der Zeit seine Farbe verändern, dies ist ganz normal, da es ständig auf den Sauerstoff in der Luft reagiert. Die nachfolgenden Videos geben Dir hilfreiche Tipps, wie Du sowohl rhodinierten Silberschmuck als auch nicht-rhodinierten Schmuck reinigst und pflegst. Die Pflegeprodukte erhältst Du auch bei uns:

Die Pflegeprodukte erhälst Du auch bei uns: Silberpflege

Wie pflegt man (rhodinierten) Silberschmuck?

Damit Dein Schmuck aus echtem Silber (925er) lange schön bleibt, geben wir dir in diesem Video hilfreiche Tipps zur Pflege und Aufbewahrung. Zusätzlich erklären wir, was eine Rhodinierung ist und wie Du rhodinierten Schmuck am besten reinigst.

Reinigung von Silberschmuck ohne Rhodinierung

Schmuck aus unrhodiniertem Silber (925er) braucht etwas Pflege, da er von Natur aus dazu neigt sich zu verfärben. In diesem Video erfährst Du wie Du diesen am besten reinigst. Wir erklären außerdem die verschiedenen Reinigungs- und Pflegeprodukte, zeigen Dir unterschiedliche Hausmittel und wie Du sie anwendest.

Die Platte Deines ID-Armbandes hat sich beim Tragen verbogen?
Wie Du sie wieder in die ursprüngliche Position bringst – ohne sie zu zerbrechen – zeigen wir Dir in diesem Video.

Du kannst für die Rücksendung entweder unseren Retourenservice nutzen (nur innerhalb Deutschlands) oder das Paket selbst bei der Post aufgeben. Bitte beachte hier die allgemeinen Informationen zur Rücksendung.

Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, werden wir Dich per E-Mail über Erstattung/Rückzahlung informieren. Die Rückzahlung erfolgt immer über die Zahlungsart welche Du bei der Bestellung ausgewählt hast.

Rücksendung zur nachträglichen Gravur

In Punkt 3 / RÜCKGABE-DETAILS wählst Du die "ART DER RÜCKSENDUNG" aus

Unter Punkt 4 / GRAVUR-DETAILS kannst Du dann alle Informationen zur Gravur hinterlegen.

Der Gravurtext aus dem Anprobeservice kann übernommen werden. Hier hast Du noch die Möglichkeit in dem Feld "ANMERKUNGEN" uns über Änderungen der Ringgröße zu informieren. Dann können wir dies entsprechend im neuen Auftrag übernehmen.

Wenn Du die Gravur noch verändern möchtest, dann wählst Du bei "ART DER GRAVUR" die gewünschte Gravurposition aus und es erscheinen dann Felder um die Gravur zu hinterlegen. Auch hier hast Du die Möglichkeit uns im Feld "ANMERKUNGEN" über Änderungen der Ringgröße zu informieren, damit wir diese im neuen Auftrag hinterlegen können.

Zum Schluss wird das Paketlabel als PDF erstellt. Bitte speichere das PDF zuerst und drucke es anschließend aus. Auf der linken Seite befindet sich der Einlieferungsbeleg (lasse Dir diesen bei der Post quittieren) und auf der rechten Seite befindet sich das Paketlabel (klebe dies einfach auf dein Paket).

Rücksendung zur erneuten Anprobe

In Punkt 3 / RÜCKGABE-DETAILS wählst Du die "ART DER RÜCKSENDUNG" aus

Zum Schluss wird das Paketlabel als PDF erstellt. Bitte speichere das PDF zuerst und drucke es anschließend aus. Auf der linken Seite befindet sich der Einlieferungsbeleg (lasse Dir diesen bei der Post quittieren) und auf der rechten Seite befindet sich das Paketlabel (klebe dies einfach auf dein Paket).

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